POLITICA DE CALIDAD

La Política de la Calidad es la suma de los criterios que la entidad toma como necesarios para regir su funcionamiento, dentro de parámetros que forjen un servicio eficiente, con la utilización de los recursos necesarios, y el consiguiente beneficio económico y comercial que ello signifique, y una apuesta decidida por la mejora continua.

El buen cumplimiento de lo que COMERCIAL EMBALAJES GRIÑÓN entiende como su Política de la Calidad y, que es comunicada a todo el personal, llevará a la misma a conseguir los objetivos fundamentales que se fija, anualmente, para lograr la mejora continua.

El Director General de COMERCIAL EMBALAJES GRIÑÓN establece los siguientes principios como declaración de la Política de la Calidad:

MISIÓN

• Aumentar la satisfacción esperada de sus Clientes.
• Cumplir con toda la legislación y normativas que apliquen a la organización.
• Optimizar los recursos existentes en COMERCIAL EMBALAJES GRIÑÓN.
• Mejorar el aprovechamiento de los recursos internos y externos.
• Reducir notoriamente los costes innecesarios.
• Contribuir a la formación y capacitación constante de su personal.
• Documentar e informatizar los procesos inherentes a los servicios que presta.
• Establecer un Sistema de Calidad eficaz y efectivo, basado en los requerimientos de la Norma ISO 9001.

VISIÓN

• Establecer el compromiso claro de la Dirección con un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015, como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos, productos y servicios.
• Establecer medidas de seguimiento del grado de satisfacción de nuestros Clientes, con la finalidad de detectar posibles mejoras en la calidad del servicio.
• Desarrollar un equipo humano comprometido con la empresa y nuestros clientes, con disposición al cambio, al trabajo en equipo y a la cooperación.
• Integrar la mejora continua, sistematizando procesos de medición de resultados e identificando puntos fuertes y áreas de mejora.
• Controlar nuestros procesos desde el primer contacto con el Cliente hasta la finalización de las actividades solicitadas que garanticen el cumplimiento de los requisitos de nuestros Clientes.
• Propiciar la satisfacción de los trabajadores basada en un clima laboral adecuado para desarrollar su labor, los medios que faciliten su formación permanente y el reconocimiento y la valoración del trabajo bien hecho.

VALORES

En COMERCIAL EMBALAJES GRIÑÓN fomentaremos la participación y el optimismo en todas las áreas de la empresa, fundamentales para cohesionar el grupo humano, haciéndolo más compacto y eficiente.

Destacaremos por nuestra actitud de servicio, honestidad y la confianza que se demuestra por el compromiso que adquirimos con lo que hacemos, siempre aportando valor consiguiendo la plena satisfacción y el éxito del cliente.

En COMERCIAL EMBALAJES GRIÑÓN propiciaremos un clima laboral que permita desarrollar valores humanos a través del respeto a las personas, sus ideas y opiniones, y en el que se favorezcan las relaciones de trabajo, convivencia y colaboración.